রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bk66 com আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবস্থাপনা
bk66 com আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা তিনটি মাধ্যম রেখেছি যাতে আপনি সহজে পৌঁছাতে পারেন — আপনার সুবিধামতো যেকোনো চ্যানেল বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান — আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, বিষয় লাইনে 'Privacy Request' উল্লেখ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

হেল্প সেন্টার

সাইটের ফুটারে হেল্প লিংকে ক্লিক করুন, সেখানে ডেটা অনুরোধ ফর্ম পাবেন — ফর্ম পূরণ করলে আপনার কেসটি আমাদের প্রাইভেসি টিমের কাছে পাঠানো হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে ডেটা পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি, শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম ও টিম মেম্বাররা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস পায়। কুকি আমরা ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি চাইলে নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — উপরের সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে যোগাযোগ করুন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আমরা ডিভাইস ও লোকেশন যাচাই করি — অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা আপনার মোবাইল বা ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই এবং অতিরিক্ত যাচাই চাই।

ডেটা মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি এবং আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন — এই বিষয়গুলো নিয়ে নিচে আমরা সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়।

না — আমরা আপনার ডেটা বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিও প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায় লেনদেন সম্পন্ন করতে, আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

হ্যাঁ — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত ডেটা কপি পাঠাব যাতে আপনি দেখতে এবং পরীক্ষা করতে পারেন।

হ্যাঁ — সাপোর্ট চ্যানেলে অনুরোধ জানালে আমরা আপনার তথ্য সংশোধন করব বা আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে মুছে ফেলব। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইট নেভিগেশন সহজ করতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে সেটি প্রক্রিয়া করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।